Instagram與電商展開合作,推出圖片購物功能

Facebook旗下Instagram宣布將於下周,開始測試購物新功能,將在被挑選出來的美國iOS系統用戶中先行嘗試這個新服務。並且,與美國20家零售商展開合作,包含配飾和服裝零售商Kate Spade、男裝電子商務品牌JackThreads及眼鏡製造商Warby Parker,另外還有Abercrombie & Fitch、Coach、Levi’s Brand、Macy’s 和Hollister等。

內製產品訊息,購物更直接、簡單

這些品牌可以在Instagram上傳最多5款產品,透過貼文右下新添的標籤「點擊查看產品」,點擊後可查看產品價格、說明及其他照片;並可點擊連結導引到品牌的購物網址,完成購買。再推出這項服務之前,使用者必須跳出另開視窗查詢產品、購買,拉長了操作使用的時間。

另一方面,Instagram也表示推出這項功能,是為了加強平台內的購物體驗,提高用戶停留在應用內的時間。

Facebook推出交易平台Marketplace

Instagram初時並沒有料到社群平台會和電商有那麼深的連結,這次推出的購物功能緊隨Facebook上月所推出的市場功能(Marketplace),Facebook一直不掩其向電子商務領域積極發展的野心。

10月3日宣布推出Market功能,協助使用者在Facebook的APP平台上進行商品交易行為,不過目前只暫時提供平台,並不支援金物流服務,此項服務也還未在中華地區上線。

新推出的服務其實是目前Facebook買賣群組(buy and sell groups)的服務拓展。在這之前,使用者可以透過群組釋出自己的商品訊息,而新功能Marketplace則可以根據用戶所在位置,顯示附近區域其他上架物品;使用者也可利用搜索功能,依照位置、類別及價格等去篩選尋找商品。

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出售物品的流程如同一般發文形式,需要上傳照片,填上物品名稱、說明與價格,選擇位置及類別就可以成功發布,買家有任何疑問或交易需求,可以發訊息給賣家。

渴望增長用戶停留時間,增加廣告收入

Marketplace因不具備金流、物流的功能,究其根本是一個展示商品訊息的功能,而非完整的電子商務平台,雖可能為社群平台增加更多購物而來的流量,卻也同樣需要面對Marketplace帶來的交易風險問題,Facebook目前不會從中收取費用,主要是要讓用戶在Facebook停留更久的時間,進而提升廣告上的收益。

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Marketplace將先在美國、英國、澳大利亞和紐西蘭推出,之後擴展到其他地區,並在未來幾個月內推出PC版本。

實際上這不是Facebook初涉電子商務相關的服務,在2007年就曾於商務平台Oodle推出過同樣名稱的功能,提供物品出售及求職等服務,這項服務的業務控制權在2009年被轉移給Oodle,並在2014年關閉。2015年初,Facebook開始在群組裡增添「拍賣商品」選項。

文章編輯/Iris

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